- ติดต่อทีมสนับสนุน CK888 ทางแชทสดเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
- เปลี่ยนรหัสผ่านผ่านฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้า เข้าสู่ระบบ
- ตรวจสอบประวัติธุรกรรมและแจ้งรายการที่ผิดปกติ
- เปิดใช้ 2FA หลังกู้คืนบัญชีแล้ว
- ลบแอปและติดตั้งใหม่จากหน้า ดาวน์โหลด โดยตรง
- ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของท่านอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- ล้าง Cache ของแอปในการตั้งค่าโทรศัพท์
- ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง
- หากยังไม่ได้ผล ติดต่อทีมสนับสนุน CK888 พร้อมระบุรุ่นโทรศัพท์และ OS